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内测15%+用户回流:零售行业可以用好这几个微信工具赚钱

huapengxin.com 抖音赚钱 2020年01月16日

微信提供了一系列功能,但零售企业如何利用它们更好地连接在线和离线?

如果计数简单,微信将至少或很快提供工具和服务,如一码、扫描码购买、订阅消息、商家优惠券、附近的小应用程序、预付卡等。不同的工具对应不同的场景,并分别和组合应用,这是许多线下企业正在讨论和观察的。在

公开课上,微信团队详细阐述了这些功能。与此同时,屈臣氏、沃尔玛、彩虹之上和其他领导人也分享了他们使用上述工具的经验。华生等

中国市场部负责人聂伟说:“谈到扫描代码,很多人认为这是一种支付工具,但不仅仅是一种支付事实上,它可以帮助我们扩大新成员,传播新成员,甚至进行另一次联系和召回沉睡的成员。“

是零售和时尚领域更有利可图的工具。让我们回到这篇文章,仔细看看顺便说一下,这仍然是微信公开课的整理,我们正在逐步从论坛和不同场景中整理出更多的干货。如下,合在一起:

微信公开课讲师刘雨菲

[不完整零售与时尚工具箱]

我们将零售业分为:便利店、超市购物中心、新鲜果蔬、社交电子商务等领域

时尚品牌产业分为:服装、运动、美容化妆、奢侈品、数码电器、家居、视频、母婴等领域

时尚品牌产业的三个关键词:品牌电子商务、店铺体验和个性化服务零售渠道的三个关键词:家居、预购和社区运营这是我们在2020年规划零售渠道行业小应用程序时将关注的三个场景。

工具箱中的五个关键工具

为了实现上述关键字,我们将在2020年推荐一些功能,并向您展示工具箱中有哪些工具。

1)微信导游助理它本质上是基于服务号码的客户服务消息能力的升级。我们希望服务号码能有更多的内容和信息形式传达给每个人。导购助理只是开始。

购物指南助手的新功能:用户无需新闻即可主动联系。同时,这是一项个性化服务。用户不再与企业或机器人交谈,而是与人交谈。

2)一次性订阅消息这是小程序模板消息的升级。作为商业操作工具,小程序需要更多的商业操作能力。首先,它不受时间的限制。用户订阅后,理论上它可以在任何长时间后集中分发。其次,它不再受次数的限制,现在支持可以有三条消息和营销能力的订阅,所以在这种情况下,您不必担心您的消息被平台阻止。一次做一件事它可以识别单一商品的二维码,核心能力更小、更安全。它可以直接到达C端,同时可以实现与小程序更好的合作。在1992019年下半年,我们开始了内部测试。一次做一件事可能是帮助商家通过商品联系真正消费者的最佳工具。

4)附近的小程序我们将很快发布附近小程序的新版本。它将支持优惠促销、产品推荐和评论在我们的算法中,平台将根据小程序对用户的接触和用户对它的欢迎程度提出建议。我们希望附近的小程序能成为每个人最重要的交通工具。

5)微信物流工具箱它将很快正式开放,包括快递和即时递送。

通过微信物流工具箱,首先可以做一个对接,多容量访问在即时交付和快递领域,它已经覆盖了绝大多数国内运输能力。商家只需根据自己的场景连接微信物流工具箱,就可以获得这些微信的运输能力支持。

同时,物流信息对消费者有着独特的标识,这样用户可以有更清晰的感知。在内部测试的场景下,超过15%的用户可以返回企业。我们希望帮助KA商户、中长尾商户和批量平台复制服务提供商获得统一的高质量运输支持。

微信公众级讲师胡一帆

[时尚店何时遇到小节目]

微信支付如何帮助改善商家业务,实现全渠道整合?

时尚四重奏,分别是:排水,改造,增强用户粘性,从而增强我们的服务,吸引用户回到商店。如何排干

我们推出了商户优惠券,这是商户拥有的系统折扣。进入微信支付凭证标准后,将有平台通知触摸能力、平台流量支持和社交共享能力。商户凭证的验证由商户控制,更加自由,不会限制支付方式,适用于小程序电子商务、百货商店和小样本交易的场景。

连接到商户凭证后,可以在附近分发并礼貌地支付,以实现附近排水,提高再购买能力。与此同时,由于具有通知和提醒的能力,它还会消耗到公共号码和小程序。

时尚行业如何玩商户优惠券?美容行业经常分发小样品以吸引用户以固定价格购买商品,而通过商家优惠券,小样品的兑换优惠券可以发送给用户以吸引用户来商店体验产品。

如何沉淀和转化用户?

将沉淀和转换用户,这需要成员支付组件。以前,一些商人说收银员有一个会员代码,一个公共号码和一个小程序代码。他们应该放哪一个?如何实现三个代码的组合?

会员支付组件可以通过一个小程序或会员组件代码直接进入卡打开页面,新用户可以用一把钥匙打开卡。在进入会员支付组件之后,用户可以通过二维码直接被识别,并且用户可以通过点击对商家的支付而进入支付工具,而无需退出会员小程序来找到他自己的支付工具。通过会员支付组件付费的

名用户默认会关注品牌的公开号码,从而帮助品牌沉淀会员粉丝,完成三码整合。

此外,还可以礼貌地在支付前打开卡,帮助商户更新会员,还可以通过会员支付组件向会员发放优惠券,从而实现激活老会员的功能。

如何提高用户粘性?

可以使用预付卡:用户不需要充值或预付,只需与商家达成协议即可提前享受折扣。因为

商家已经降低了门槛,吸收了更多的用户,他们也可以在未来某段时间内就消费的数量或金额达成一致,并达成更加个性化的协议,从而提高了用户的整体粘性。

因为预付卡是用户和商家之间建立的协议,所以当用户未能达成协议时,折扣可以撤销,这将使营销更加准确。未来还将引入团队组建模式。当用户无法完成协议时,他们可以邀请小伙伴参与协议的完成,以便有效地进行社交网络和创新。

如何提高品牌服务?

购物指南是提供服务和转变业务的一个非常重要的环节。用户希望随时随地都能获得购物指南服务。商家也希望与用户建立联系,随时联系用户,然后转型。

支付即服务是将购物指南名片挂在用户的支付凭证上。当用户需要服务时,他可以找到购物指南咨询,并且购物指南被添加到用户。

除了商店场景,还有小节目场景当商家无法与用户建立强大的一对一联系时,他们可以让购物指南充当品牌协调者或产品顾问来提供服务,同时他们也可以帮助商店流失,让用户体验商店。

商店applet模式超过

四种工具是为时尚商店服务的利器。如何将这些工具与小程序结合起来,真正实现全渠道整合?是商店小应用程序模型

商店小程序模式可分为两种类型,统一收集模式和单一商店收集模式小程序

对品牌运营有很强的需求,这可以通过统一的收集模式来实现,品牌完成小规模的商品装卸和订单控制,并将账户分配给关联公司。如果特许经营者对单店经营有强烈的需求,也可以通过单店收集模式让每笔交易直接进入店铺。

商店小程序实现了三个链接:商品连接,开通商品上线下线库存;数据链接,通过在线和离线会员权益;资本交流,商店的线下和线上业务实现资本流通。通过高级账户分配能力,可以实现总部货物的跨店交易和寄售

微信开放课程讲师白解珍

[连线+智能双轮驱动智能零售增长]

我们一直在做两件事,即连线和智能,希望能帮助零售业有更好的增长支付团队的所有能力都围绕支付基础不断扩展,因此第一种是与支付相关的基本能力,第二种是最新的智能能力

1。

如何基于支付连接用户和商品?在

2019年底,我们有了一个更开放的能力——商家优惠券。此前,微信是唯一的支付凭证,但它受到许多产品的限制,如商家的不同规则,如批准价格、定价、全额降价等。有许多个性化的需求,但是平台不能满足它们。

和商户优惠券是一种更开放的优惠券,可以通过微信平台。它可以利用平台的一些原始功能,包括润色和显示功能,如提醒、通知等。,这样每个人都可以更好地利用微信生态中的商户营销。第二个

也是基于底层的能力。它扫描和购买商家和自助收银机的商家商店等。进入商店的顾客可以返回商店的数字平台,如小程序或公共号码,以加速商家自己的私人流量。

如何允许用户更好地连接到商家自己的能力?

现在提供了作为applet的一个组成部分的成员支付的能力,它可以被添加到每个商家的applet中,以实现客户和支付之间的连接和识别。顾客到达商店完成支付后,他可以通过支付成功页面调出商家的小程序,同时调出支付组件和小程序组件。基于微信的本地会员卡功能,

家商户将更好地接触客户在基于设备的人脸识别中,我们还完成了人脸识别和刷会员一键打开卡片的能力。

如何帮助用户连接到环境?

环境实际上是商家的市场。“市场”有两个概念首先,复杂或购物中心他们可以从复杂的所有者和购物中心的角度识别客户、获得交易、通过业务成员、支付点、交叉营销和其他功能来操作用户和成员,以及与商店业务合作。我们称他们为聪明的商业圈助理。

秒,一些小场景,即无人值守的零售场景,类似于自动售货机、咖啡机、饮料机等。也有相应的能力,如开设小型和微型企业的能力,以及使用支付点完成类似智能冰柜的开设而无需存款的能力等。

2,智能终端上最新的智能容量

,最基本要解决的是支付体验,核心是围绕三个方向:如何让支付效率更快、更安全、更好的体验?

探索有两个长期方向:第一,以更开放的态度,将brush应用程序的底层和系统级功能打包到SDK中,并向行业开放

2,官方相应的设备,类似青蛙PRO,官方也有自己独立的应用程序,我们期望把底层的事情做好,每个人都在应用程序中开发小程序,它可以在许多不同的终端上运行未来,我们还将支持SDK+APPle引擎,让每个人都制作自己的应用。

同时,在业务场景中,新功能将围绕三种不同设备的场景不断改进。

优先,自助大屏幕这是普通超市里的自助收银机。基于大屏幕的功能,可以真正提高商店的收银机效率。同时,无人值守可以帮助商店降低人工成本,大大改善商店体验。

自助大屏幕可能要花10,000元,收银员的月薪是3,500元,大屏幕可能很快会取代两三个收银员。

秒,青蛙设备这是一款即插即用的面部设备,可以轻松与客户互动。可与小程序、会员和后端数据相结合,形成会员标识、推荐、海报、商品标识和广告推送等。

第三,双屏幕设备它是对传统手工收银机的一种改进,将向每个人提供人脸识别、会员登录、人脸支付、人脸营销和人脸收据等各种功能,以更好地为客户服务。最后,

有了新的功能,它基于用户的洞察力,并已与其合作伙伴一起进行了试点。

我们可以告诉商家商店的兴趣点周围有多少个街区,以及该街区的渗透程度如何这样,我们就可以知道一家商店的目标顾客,哪些小区没有被覆盖,以及如何更好地促进商店销售和吸引顾客。

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